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阿里云优惠券 先领券再下单 随着人口红利逐渐消退,互联网流量红利也日渐消失,传统以预算换曝光的营销与经营模式日益乏力,越来越多企业开始探索以“直连客户,数据驱动”为核心的营销增长新路径,“数字化市场部”这一概念应运而生。 导 读 工业和信息化部、住房城乡建设部、农业农村部、商务部、国家市场监管总局、国家广播电视总局等六部门近日联合印发通知,部署在全国范围内深入开展绿色建材下乡活动。活动主题为“绿色建材进万家 美好生活共创建”,时间为2024年—2026年。 然而,业界对其职能边界尚无统一认识,理解差异较大。

二 | 为帮更多人厘清概念,杭州电子商务研究院率先发布了官方定义。

三 | 本次活动内容主要有七个方面:大力推进绿色建材产业高质量发展;持续扩大参与下乡活动产品范围;鼓励推动绿色建材消费新业态新模式创新发展;探索由“绿色建材产品”下乡向“绿色建材系统解决方案供应商+特色乡村建设服务商”下乡转变;由中国建筑材料联合会、绿色建材产品认证技术委员会牵头,组织相关单位成立活动推进组;围绕绿色建材区域特色产业、消费模式创新、上下游协同发展等方面,拟于2025年、2026年每年遴选5个左右绿色建材下乡创新活动予以发布并推广活动模式;2022年、2023年已批复的试点地区要发挥引领作用,继续开展好绿色建材下乡活动。本文在该定义的框架下,更加系统的阐述数字化市场部的核心内涵与运作机制,以帮助更多的传统企业通过数字化市场部组织在企业内部的落地,来实现“把生意互联网化”的数字化转型升级。 Concept Definition 概念定义 数字化市场部是指企业或机构具备数字化经营与数字技术营销能力的组织部门,通过自建独立站点为私域营销枢纽,利用数字技术和工具,通过入站营销收集与分析客户数据、制定并执行数字化营销策略,引导消费者、协同销售及产品部门,以实现企业营销目标的重要组织部分,也是推动企业数字化转型的核心力量。

四 | 数字化市场部区别于传统市场部的“预算换曝光”逻辑,数字化市场部以“可控数字资产”为第一KPI,不再把市场部的工作重心放在“做一次、火一阵”的短期促销活动或品牌战役上,而是建立可长期积累、反复调用的用户数据、内容资产与运营机制,强化长期用户资产沉淀。关于全面开展绿色建材下乡活动的通知工信厅联原函〔2024〕21号 各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团工业和信息化、住房城乡建设、农业农村、商务、市场监管、广播电视主管部门,各有关单位: 为深入贯彻党的二十大关于建设现代化产业体系、推进新型工业化和乡村振兴的决策部署,全面落实《绿色建材产业高质量发展实施方案》,加快绿色建材生产、认证和推广应用,促进绿色建材产业高质量发展,助力城乡建设绿色发展和美丽乡村建设,工业和信息化部、住房城乡建设部、农业农村部、商务部、市场监管总局、广电总局决定在2022年及2023年试点工作基础上,在全国范围内深入开展绿色建材下乡活动。有关事项通知如下: 一、活动主题 绿色建材进万家 美好生活共创建 二、活动时间 2024年—2026年 三、活动内容 (一)大力推进绿色建材产业高质量发展。深入实施《绿色建材产业高质量发展实施方案》,选择具有建材产业基础和区位优势的县域、乡镇等,发挥“链主”企业带动作用,促进绿色建材产业链上下游、大中小企业协同发展,推动绿色建材生产、认证、流通、应用、服务全产业链高质量发展,培育特色产业集群。

五 | 推进重点领域绿色化改造,加快《建材工业鼓励推广应用的技术和产品目录(2023年本)》中先进适用技术和产品在绿色建材产业中的应用。

六 | (二)持续扩大参与下乡活动产品范围。

七 | Operating Mechanism 运作机制 数字化市场部的成立价值在于其能够帮助企业完整走完入站营销(Inbound Marketing)的从内容吸引到客户转化再到成交的全部旅程,并最终以数字化官网(或智能独立站点)作为唯一中枢完成数据回流与策略迭代的闭环。参与活动的产品原则上应为获得绿色建材认证的产品,具体获证产品清单和企业名录由绿色建材产品认证技术委员会发布。

八 | 传统市场部往往止步于曝光或线索收集,而数字化市场部则通过利用数字技术和工具完成数字化官网“官宣—物料—链接—数据”四大基础数字化能力的耦合,满足“业务在线、用户在线、成员在线、数据归集”的数字化综合运营需求,让每一次用户接触都指向数字化官网,并借助独立站点的持续运营把访客沉淀为可持续经营的私域资产,实现真正意义上的Lead to Deal(从引导到成交) 具体来看,数字化市场部的核心任务围绕客户全生命周期展开,分Reach-ACT-Convert-Engage(触达—激活—转化—成交),只有把这四步跑通,企业才真正跑通入站营销,也就真正拥有了数字化市场部。 1.Reach触达:市场部制定内容主题与投放策略,借助营销中台进行内容营销,把企业想说的变成客户想找的。

九 | 依托营销中台,市场部将内容资产进行全渠道矩阵(包括搜索引擎、社交媒体、新闻网站、线下活动等)统一分发以触达客户。各地可结合实际制定本地清单名录,对于未开展绿色建材产品认证的产品,应明确产品技术要求,确保产品符合要求,定期发布相关产品清单和企业名录,供活动各参与主体选用。品牌内容的所有链接统一指向数字化官网,借助营销中台形成可反复调用的目标客户画像,精准捕捉客户需求与偏好。 2.ACT激活:潜在客户通过搜索引擎、社交媒体、线下活动等触点进入官网后,营销中台实时捕捉访客行为(停留、点击、咨询等),打上标签并触发培育流程。

十 | (三)鼓励推动绿色建材消费新业态新模式创新发展。此时市场部制定内容策略和互动规则,商机拓展专员(Sales Development Rep,简称:SDR)在系统提示下精准电话跟进,将访客转化为市场认可有效线索(Marketing-Qualified Leads,简称:MQL),纳入线索管理池。 3.Convert转化:MQL在官网继续被培育、打分,再孵化达到阈值即升级为SQL后在营销中台被推送给销售;销售团队以 SQL 为基础,联合市场部提供的市场内容、售前解决方案、客户成功案例等资料,在同一站点内推动转化,最终实现交易达成。

十一 | 4.Engage成交/续签:成交后,客户成功团队在官网跟踪续费、增购与口碑裂变,老客户内容一键转发再次引流至 Reach;数据回流系统再由市场部调参,模型迭代,反哺Reach阶段的流量策略,从而完成LTD(Lead to Deal)从引导到成交的全流程闭环。

十二 | (四)探索由“绿色建材产品”下乡向“绿色建材系统解决方案供应商+特色乡村建设服务商”下乡转变。因地制宜、就地取材,围绕农村建设迫切需要解决的建筑节能、抗震加固等重点问题,遴选一批经济实用的“小系统”解决方案,建设绿色建材应用示范工程。

十三 | 推动县级乡村建设项目库在库项目使用绿色建材产品,针对不同区域农村建筑特点,推出经济型绿色建材产品和整体房屋解决方案,打造一批适合本地农村消费者的特色乡村建设服务商,助力现代宜居农房建设、农房节能改造、现代农业设施建设。营销中台提供 AI 用户行为追踪、标签自动化生成及内容智能分发等相关技术支撑。 (五)由中国建筑材料联合会、绿色建材产品认证技术委员会牵头,组织相关单位成立活动推进组。活动推进组要建立活动联络协调机制,协助各地区丰富拓展活动内容,完善绿色建材公共平台,加强行业自律,做好上下游对接,协调组织企业等积极参与,鼓励企业、电商、卖场等让利于民。数字化市场部基于用户生命周期理论搭建分层内容仓库(比如规划短视频、长图文、白皮书等适配不同阶段的内容类型),通过中台标签系统分析用户需求偏好,动态调整内容推送策略(如向潜客推送品牌认知类短视频,向意向客户推送产品细节长图文),并根据中台反馈的标签数据校准沟通方向,确保教育从浏览转化为可预判的需求信号。各地可根据建材行业发展实际与活动推进组协同开展下乡活动。 转化成交——链接:营销中台提供用户行为信号识别算法、全场景交互组件及数据实时同步等相关技术支撑。数字化市场部基于历史转化数据定义购买信号规则(如设定“30 分钟内浏览产品页≥2 次+点击咨询按钮”为强意向信号),优化交互组件的用户体验(如简化预约表单字段),并根据中台反馈的转化数据迭代信号识别规则与组件触发时机,同时协同销售部制定 AI 话术提示模板,确保用户无需跳转即可完成转化,实现快速锁单。 沉淀反哺——数据:营销枢纽系统(营销中台)提供全渠道数据整合、关键词ROI自动计算等相关技术支撑。数字化市场部基于中台输出的关键词 ROI 数据优化投放策略(如加大高转化关键词的出价、暂停低 ROI 渠道投放),结合人群意向分调整内容选题方向(如向高意向人群推送促销类创意,向低意向人群推送科普类内容),并建立数据分析、策略调整、效果反馈的闭环机制,通过持续分析中台回流的迭代效果数据优化模型参数,让官网的营销决策像“拥有计划”般不断进化,提升转化效率。 (六)为进一步推动活动走深走实,围绕绿色建材区域特色产业、消费模式创新、上下游协同发展等方面,拟于2025年、2026年每年遴选5个左右绿色建材下乡创新活动予以发布并推广活动模式。有意向地区可在总结上年活动成效基础上,于2025年或2026年的2月底前报送相关材料,经省级主管部门审核推荐至工业和信息化部。 Technical support and Tool application 技术支撑与工具应用 运用SaaS等云计算基数搭建数字技术营销堆栈就像是数字化市场部的基本功,选对技术堆栈直接决定部门的运行效果。

十四 | 正确实施和运用营销中台(如:LTD枢纽云等系统),可以帮助企业整合多渠道数据(官网、社交媒体、电商平台等),实现线索归集、用户画像分析、营销效果监控的一体化管理;支持数据可视化大屏实时展示访客量、转化率、订单数等核心指标,为决策提供数据支撑。 References and Data basis 参考文献和资料依据 公域流量红利终结后,私域成为企业数字化经营的核心阵地,《第55次中国互联网络发展状况统计报告》显示网民规模从1997年的62万人增长至2024年的11.08亿人,网络支付用户规模达10.29亿人,占比92.9%,为私域运营提供庞大用户基础。

十五 | 工业和信息化部将会同相关部门组织论证后研究确定绿色建材下乡创新活动。 (七)2022年、2023年已批复的试点地区要发挥引领作用,继续开展好绿色建材下乡活动。

十六 | 六部门将选择一批实施效果好、带动作用强的活动加大宣传推广力度。 四、部门分工 各有关部门应各司其职、加强配合、形成政策合力。工业和信息化主管部门要深入开展建材行业“三品”行动,推动绿色建材丰富产品品种,提升产品品质,扩大品牌影响。

十七 | 住房城乡建设主管部门要结合现代宜居农房建设和农房节能改造,推动绿色建材应用。农业农村主管部门要强化绿色建材下乡活动与乡村基础设施建设等工作的统筹协调,推动绿色建材在政府投资中应用。
申请创业报道,分享创业好点子。商务主管部门要支持各地将活动产品纳入促消费政策实施范围,鼓励电商平台、线下家居建材卖场设置专区,加大推介力度,拉动绿色消费。点击此处,共同探讨创业新机遇!。市场监管部门要督促相关认证机构依法依规开展绿色建材产品认证活动,严格查处认证违法违规行为。广播电视主管部门要鼓励全国广播电视媒体和网络视听平台通过新闻报道、专题栏目、短视频等形式普及绿色建材知识,加强绿色消费理念培育和引导,为绿色建材推广应用营造良好舆论氛围。工业和信息化部办公厅住房和城乡建设部办公厅农业农村部办公厅商务部办公厅国家市场监督管理总局办公厅国家广播电视总局办公厅2024年4月17日。
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Published on:01:26:55
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